دیجیتال مارکتینگ چیست؟
محال ممکن است که در دنیای امروز کسی با دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال به طور مستقیم یا غیرمستقیم برخورد نداشته باشد. همه کسانی که صاحب کسب و کار هستند از استراتژیهای بازاریابی دیجیتال بهره بردهاند. ولی برگ برنده دست کسب و کارهایی است که به طور ویژه و تخصصی در بخش بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی الکترونیکی فعالیت دارند. در 20 سال اخیر، یکی از زیرمجموعههای مهم مدیریت تبلیغات و مدیریت بازرگانی، به کار بردن دانش بازاریابی آنلاین و آفلاین در کسب و کارها است. با ما در پارماتیک همراه باشید تا جدیدترین اطلاعات دنیای دیجیتال مارکتینگ را به شما ارائه دهیم.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
به تمام کارها و اقداماتی که با استفاده از دستگاههای الکترونیکی مانند تلویزیون؛ لپ تاپ، موبایل و … به منظور بازاریابی خدمات و محصولات انجام میشود، دیجیتال مارکتینگ گفته میشود. از همان زمانی که اولین وسیله دیجیتال یعنی رادیو (سال 1968 میلادی) اختراع شد، زمینهی ظهور دیجیتال مارکتینگ نیز فراهم بوده است. جالب است بدانید که اولین بازاریابی دیجیتال نیز از طریق رادیو انجام شده است. تعداد بیشتری از مردم با گذشت زمان، رادیو را تهیه کردند. یکی از وسیلههای پرطرفدار که بسیار استفاده میشد. گفته میشود که اولین تبلیغات دیجیتال برای فروش بلیطهای اجرای اپرا بوده است. بعد از تبلیغ از طریق رادیو به طرز باورنکردنی تمام بلیطها به فروش رفته است. این همان لحظهی جان گرفتن دیجیتال مارکتینگ بوده است.
پس ابدا این مفهوم جدیدی متعلق به چند سال اخیر نیست. بلکه با گسترش وسایل دیجیتال و استفاده درصد بالایی از مردم از اینترنت و فضاهای مجازی امروزه به یک شاخه بسیار مهم در کسب و کارها تبدیل شده است.
مزیتهای استفاده از بازاریابی دیجیتال
در سال 2012 تحقیقاتی در زمینه میزان استفاده کسب و کارهای کوچک و بزرگ از دیجیتال مارکتینگ شروع شد. در آن زمان حدود 68 درصد کسب و کارها از بازاریابی دیجیتال استفاده نمی کردند. این آمار در طول سالهای اخیر روبه کاهش بوده است. تا سال 2020 که به مقدار 50 درصدی رسید. نیمی از تمام کسب و کارهای دنیا از استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ بهره میبرند. دو تحلیل ساده میتوان بر روی این نتایج انجام داد. اول اینکه دیجیتال مارکتینگ رو به رشد است، اگر شما دیجیتال مارکر هستید، میتوانید آینده کاری و شغلی بسیار خوبی با فروشهای میلیونی و میلیاردی برای خود بسازید. تحلیل دوم برای صاحبان کسب و کار است، شما در نقطه عطف قرار دارید، اگر هرچه سریعتر نسبت به برنامهریزی بازاریابی دیجیتال اقدام نکنید، به سرعت از دور رقابت خارج خواهید شد.
و اما مزیتها و اهمیت دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارهای اینترنتی و غیراینترنتی چیست؟ چرا شرکتها و برندهای مشهور، هزینههای زیادی را به این بخش اختصاص میدهند؟ دلیل این ماجرا طولانی اما بسیار ساده است. یک بازاریابی موفق مشتریهای زیادی را به دنبال خواهد داشت. مشتریهای بالقوه و وفادار جذب برند، محصولات و یا خدمات شما میشوند. برای همین در مدت کوتاهی بازدهی مالی و سود بیشتری نصیب شما خواهد شد. به همین سادگی! در اینجا دلایل اهمیت دیجیتال مارکتینگ (Importance of Digital Marketing) را آوردهایم.
اهمیت استفاده از بازاریابی دیجیتال
- اینکه کدام استراتژی بازاریابی را به کار میبرید، اول باید به طور کامل بر بازاریابی دیجیتال مسلط باشید. چرا که استراتژیهای بازاریابی را دقیقا در راستای تحلیل و بررسی دیجیتال مارکتینگ باید تعریف کرد.
- دیجیتال مارکتینگ سبب فروش بیشتر میشود. فروش بیشتر نیز به معنای درآمد بیشتر است. مگر شما به عنوان صاحب یک کسب و کار به دنبال همین نیستید؟
- بازاریابیهای دیجیتال سبب میشود که شما در جاهای زیادی دیده شوید. مردم مختلف با شما و برند شما آشنایی پیدا کنند. برای همین محبوب خواهید شد.
- با انواع مشتریها بهتر ارتباط خواهید گرفت.
- Return of Investment یا همان شاخص بازگشت سرمایه در دیجیتال مارکتینگ بالا است. شما شاید در ابتدا برای انجام تبلیغات دیجیتال، هزینه متقبل شوید اما در نهایت بازگشت سرمایه به همراه سود نصیب شما خواهد شد.
- به کمک انواع روشهای بازاریابی آنلاین، شما در موتورهای جستجو دیده خواهید شد.
- بازار دیجیتال مارکتینگ رو به رشد است. امروزه متخصصان و مدیران بازاریابی دیجیتال از جمله شغلهای پردرآمد محسوب میشوند. دلیل آن هم کارآمد بودن بازاریابی دیجیتال میباشد.
- بهترین راه برای آغاز کسب و کارهای کوچک! دقت کردهاید بسیاری از کسب وکارها، کار بازاریابی دیجیتال و جذب مشتری برای خود را در کانالهای تلگرامی و پیجهای اینستاگرامی شروع میکنند. حتما شما هم میدانید که بسیاری از پیجهای اینستاگرامی درآمدهای میلیونی و حتی میلیاردی از پیج خود دارند. این معجزه کاربرد صحیح دیجیتال مارکتینگ است.
- شما با داشتن حساب در اینستاگرام، یوتیوب یا لینکدین به راحتی میتوانید ترافیک قابل توجهی برای محصولات خود ایجاد کنید. مطمئن باشید که خریداران بالقوه جذب قیف دیجیتال شما خواهند شد.
- بازاریابی دیجیتال در جذب مشتری بر روی بستر اینترنت تاثیر زیادی دارد. بیش از 4.37 میلیارد کاربر آنلاین بر بستر اینترنت در سطح دنیا حضور دارند. شما چگونه میخواهید با آنها ارتباط بگیرید؟
- به متخصص بازاریابی دیجیتال تبدیل شوید و درآمد داشته باشید. مهارتهای لازم را کسب کنید و تحت عنوان بازاریاب با دیجیتال مارکر شروع به کار کنید. تا به اینجا نیز ما در پارماتیک اطلاعات زیادی به شما در زمینه دیجیتال مارکتینگ دادهایم.
- در بازاریابی دیجیتال خلاقیت نقش بسیار مهمی دارد. شما کافیست که یک ایده یا استراتژی جدید را برای جذب مشتری و تبلیغات آنلاین یا آفلاین ارائه دهید تا کسب و کارهای مختلف را به خود جذب کنید.
- و اما مهمترین وجه مهم دیجیتال مارکتینگ این است که به کمک آن میتوانید رقبای زیادی را به راحتی پشت سر بگذارید. این خاصیت و جادوی بازیابی دیجیتال در کسب و کارها است. بسیاری از رقبای شما اصلا از استراتژی مدیریت بازاریابی استفاده نمیکنند، و حتی بسیاری روشها را به کار میبرند. این شانس شما برای پیشرفت را بیشتر میکند. میتوانید در این زمینه برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان دیجیتال مارکتینگ ما در پارماتیک تماس بگیرید و مشاورههای رایگان و تخصصی ما را دریافت کنید.
تفاوت بازاریابی آفلاین (سنتی) با بازاریابی دیجیتال چیست؟
در یک حالت کلی، دیجیتال مارکتینگ را به روش بازاریابی آنلاین و بازاریابی آفلاین تقسیم بندی میکنند. دلیل این نوع دستهبندی به نوع استراتژیهای بازاریابی و استفاده از اینترنت برمیگردد. در بازاریابی دیجیتال آنلاین از اینترنت برای ارتباط گرفتن با مخاطبان و مشتری ها و انجام تبلیغات استفاده می شود. در بازاریابی آنلاین از طراحی و ساخت کمپینها استفاده میکنید تا بازدهی هر کدام را سنجیده و بهترین انها را انتخاب کنید. همانطور که از نام دیجیتال مارکتینگ آنلاین مشخص است، شرط انجام آنها متصل بودن به شبکه جهانی اینترنت است. البته که هدف بازاریابی آنلاین و آفلاین یکی است اما از نظر ماهیت و ابزارهای مورد استفاده با هم تفاوت دارند.
بازاریابی کلاسیک مدتها پیش تر از بازاریابی دیجیتال بوده است. میتوان تلفنهای ثابت خانگی و موبایل را مثال زد. تلفنهای ثابت مانند کلاسیک مارکتینگ طرز استفاده خاص خود را داشته و با محدودیتهایی مواجه بودهاند. اما با گذشت زمان همانطور که اکنون شاهد هستیم، موبایل جای آنها را به تمامی گرفته است و حتی کلمهی “تلفن” را نیز دیگر برای موبایل به کار میبرند. اما با این وجود باز هم در خانهها تلفنهای ثابت دیده میشود. اما میزان استفاده شما از کدامیک بیشتر است؟
این دقیقا همان مسئلهای است که در مورد بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال وجود دارد. شاید سالها بعد، کلمه دیجیتال حذف شود، به طوری که همه بدانند که منظور از کلمه بازاریابی یا مارکتینگ همان دیجیتال مارکتینگ است. از بازاریابی سنتی برای کشف نیازهای کاربران و آسانسازی پروسه فعالیتهای اقتصادی استفاده میشود. از طرفی طراحی کمپینهای تبلیغاتی و سنجش بازدهی آنها را با دیجیتال مارکتینگ مشخص میکنند. از دیگر تفاوتهای بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال این است که بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک و نوپا نیز بسیار کاربردی است.
تفاوت بازاریابی دیجیتال با بازاریابی اینترنتی در چیست؟
اشتباه نکنید، دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی الکترونیک با بازاریابی اینترنتی یکی نیستند. بازاریابی دیجیتال یک گسترهی هاله مانند است که آن را چتر مفهومی نامیدهاند. بازاریابی اینترنتی در قسمتی از این چتر قرار دارد. چرا که بازاریابی آنلاین و بازاریابی سنتی که نیازی به اینترنت ندارند نیز در زیر همین چتر قرار میگیرند. بازاریابی دیجیتال استفاده از تمام دستگاهها، عوامل، سیستمها و ابزارهای دیجیتال به صورت آنلاین (اینترنتی) و آفلاین است. ارسال پیامک تبلیغاتی به مشتریها، یک تکنیک بازاریابی دیجیتال به صورت آفلاین است که نیازی به اینترنت ندارد اما ایمیل مارکتینگ یک روش بازاریابی اینترنتی است که شما از شبکه جهانی اینترنت برای انجام آن استفاده میکنید.
انواع بازاریابی دیجیتال
در کنار بازیابی دیجیتال آنلاین و آفلاین، دستهبندی دیگری برای انواع دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که امروزه بسیار کاربرد دارند. بسیاری از مشتریهای ما در مورد بهترین نوع بازاریابی دیجیتال میپرسند. این را همیشه به یاد داشته باشید که هر کدام از انواع زیر، مزیتها و خصوصیات خاص خود را دارد. برای همین نمیتوان در میان آنها یکی را برگزید. نکتهی بسیار مهم این است که شما از تقلید کورکورانه خودداری کنید. روش دیجیتال مارکتینگ یک کسب و کار که موفق بوده است، به هیچوجه تضمینی وجود ندارد که برای شما نیز به هماناندازه موفقیت آمیز باشد. در اینجا انواع دیجیتال مارکتینگ را آوردهایم. البته در برخی موارد میان اینها همپوشانی نیز وجود دارد.
- بهینهسازی موتور جستجو SEM و SEO
آمارها نشان میدهد که حدود 90 درصد افراد در صفحه اول اینترنت به دنبال جستجوی خود هستند و 70 درصد آنها بر روی موارد اول کلیک خواهند کرد. سئوی سایت و بهینه سازی موتور جستجو بهترین راه برای قرار گرفتن وبسایت شما در صفحات بالاتر است. شاید بگویید که کسب و کار ما به وبسایت نیاز ندارد. اما این را بدانید که تمام کسبوکارهای کوچک و بزرگ باید هرچه زودتر نسبت به ساخت وبسایت خود اقدام کنند. آیندهای را تصور کنید که تعداد بسیار بالایی از مشتریهای شما در داخل موتورهای جستجو هستند در حالی که شما هیچ دسترسی به آنها ندارد.
کارهایی که در سئوی سایت انجام می شود از تولید محتوای موثر و منظم، اسکیمای سایت، رعایت الگوریتمهای جدید گوگل در طراحی سایت و … را شامل می شود. بدینصورت است که وبسایت شما ویو بیشتری خواهد داشت. سرعت مشهور شدن شما بیشتر خواهد شد. توجه مشتریهای داخلی و خارجی و حتی سرمایهگذاران را نسبت به خود جذب میکنید. درحالیکه سئو را یکی از روشهای ارزان دیجیتال مارکتینگ میدانند اما سودآوری و بازدهی آن بسیار بالاست.
- بازاریابی محتوا
البته که میتوان بازاریابی محتوا را در زیرشاخه سئوی سایت قرار داد. اما تفاوتهایی نیز میان این دو وجود دارد. بازاریابی محتوا تنها مختص وبسایت نیست. تمام دارندگان صفحات در فضاهای اینترنتی و اجتماعی باید با بازاریابی محتوا از جمله تولید محتوای یونیک، تولید محتوای تبلیغاتی، دستورهای نگارشی، هشتگگذاریها و … آشنایی داشته باشند. منظور ما از محتوای موثر، نوشتار، تصویر و یا ویدئویی است که مخاطب شما از اول تا آخر را بخواند یا نگاه کند. مطلب شما باید جذاب باشد که کاربر اسکرول کند و به پایین صفحه بیاید. یا اینکه مدت زمان بیشتری از ویدئو شما را نگاه کند. گوگل تمام اینها را میفهمد و آن را پای باکیفیت بودن شما میگذارد. در نتیجه رتبه و رنک بیشتری را به شما میدهد. چند نکته بسیار مهم در بازاریابی محتوا:
- اطلاعات جدید و متفاوت وارد کنید
- تالیف کنید
- ویدئو اختصاصی بگذارید
- تیترها و زیر تیترهای مناسب استفاده کنید
- عنوان جذاب انتخاب کنید
- تگ گذاری ها را رعایت کنید
- تعداد مناسب و باکیفیت عکس به کار ببرید.
- بازاریابی شبکههای اجتماعی
به هیچوجه از شبکههای اجتماعی غافل نمانید. بازاریابی شبکههای اجتماعی راه دسترسی شما به تعداد میلیاردی انسانها است. شاید لازم باشد که برای فروش محصولات و یا معرفی خدمات خود حساب توییتر، اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک، لینکدین و … باز کنید. میتوانید برای مدیریت حسابهای خود ادمین حرفهای استخدام کنید. البته رباتهایی نیز وجود دارند که یک محتوای مشخص را در تمام شبکههای اجتماعی منتشر میکند. مسئلهی مهم در اینجا امنیت صفحات شما است.
- پرداخت برای هر کلیک یا PAY PER CLICK
یکی از انواع تبلیغات دیجیتال، گذاشتن لینکهای تبلیغاتی و پرداخت هزینه به ازای هر بار کلیک شدن روی آنها است. شاید نگران از دست سرمایه باشید و فکر کنید کلیکهای زیادی انجام خواهد شد که لزوما به خرید منتهی نمیشوند. اما اینطور نیست. تبلیغات گوگل تحت عنوان GOOGLEADS بخش جداگانهای از نتایج هستند که مشخص با حروف ads نشان داده میشوند. کاربران زیادی بر روی این لینکها کلیک میکنند که به دنبال خرید هستند. کافیست محصول و خدمات شما آن چیزی باشد که به دنبالش هستند، حتما به خرید منجر خواهد شد.
- ایمیل مارکتینگ
یک روش بازاریابی دیجیتال که شما با فرستادن ایمیل به کاربران خود، اطلاعات جدید در مورد محصولات جدید، تخفیفها، جشنوارهها و … را ارائه میدهید. نکتهی مهمی در این نوع دیجیتال مارکتینگ وجود دارد. حتما پیش از اینکه آدرس الکترونیکی مخاطبان و مشتریهای خود را ذخیره کنید، به آنها در مورد اطلاعرسانی از طریق ایمیل خبر بدهید و اجازه بگیرید. شاید کاربران از منفجر شدن باکس نامههای ورودی خود احساس خوبی نداشته باشند.
دیگر اینکه در ایمیل مارکتینگ بهتر است علاوه بر ترغیب مشتریهای خود به آنها خدمات و پیشنهادهای خاص نیز بدهید، تخفیفهای درصدی مخصوص ارائه دهید. بدین صورت آنها مشتاقانه هر از گاهی ایمیلهای ورودی از سمت برند شما را چک خواهند کرد. بسیاری از کسب وکارها از ایمیل مارکتینگ غافل میمانند، درحالیکه ثابت شده است که نرخ بازگشت سرمایه (ROI) این روش دیجیتال مارکتینگ، 40 دلار به ازای هر دلار است. به نظر ما که عالی است.
تکنیک های دیجیتال مارکتینگ
در هر کدام از استراتژیها و روشهای دیجیتال مارکتینگ که در بخش قبل آوردیم، تکنیکهای دیجیتال مارکتینگ خاصی قابل استفاده است. خیلی مهم است که شما با تکنیکهای دیجیتال مارکتینگ آشنایی داشته باشید و برای هر کدام از انواع بازاریابی دیجیتال، فن و تکنیک خاص را با نهایت بازدهی به کار ببرید. ما در پارماتیک مهمترین این تکنیکها را برایتان آوردهایم:
- به کار بردن دکمهی CTA یا همان کال تو اکشن برای ترغیب مخاطبان به کلیک کردن، خرید کردن، به اشتراک گذاری مطلب یا نظر دادن. در اینجا اگر از ضمیرهای اول شخص را به جای دوم شخص به کار ببرید احتمال دارد که میزان بازدهی CTA را 24.95 درصد افزایش دهید.
- از تقویم ویرایشگر Editorial Calendar برای بیشتر شدن بازدید و ترافیک وبسایت بهره ببرید. از برنامههای ترلو TRELLO و Meistertask میتوان برای ساخت editorial calendar استفاده کرد. بدینصورت شما قادر خواهید بود برنامه انتشار محتواهای خود را در طول زمان به طور کامل داشته باشید. این یکی از تکنیکهای دیجیتال مارکتینگ برای جذب مخاطب بیشتر است.
- از slideshare استفاده کنید و ترافیک خود را بیست درصد بیشتر کنید. سخنرانیها و تبلیغات خود را در بزرگترین وبسایت مخصوص شرکتهای B2B منتشر کنید و نتایج آن را ببینید.
- شبکهای از وبسایتهای مشترک برای کسب و کار یا برند خود ایجاد کنید. مثلا گوگل را در نظر بگیرید، گوگل مپ، گوگل ترنسلیت، گوگل پلی، پوگل استور و… از جمله شبکههای مختلف آن هستند. شما نیز میتوانید بخشهای بلاگ، سایت آموزشی، انجمنها، محصولات و … را جدا کنید. این کار اگرچه مستلزم هزینههای اولیه است اما در مدت بسیار کوتاهی شاید دو ماه، نتایج بسیار خوبی را برای شما به همراه خواهد داشت.
- از گوگل ترند و ابزارهای مشابه برای بهینهسازی استراتژی محتوا استفاده کنید و در نتیجه نرخ بازگشت سرمایه را افزایش دهید. خیلی مهم است اینکه در جریان روندهای معمول و جدید در دیجیتال مارکتینگ باشید. یکی از تکینیکهای مهم دیجیتال مارکتینگ استفاده از گوگل ترند است که میزان استقبال کاربران مختلف از محتواهای خاص را بسنجید. بعنوان مثال در سال 2016 محتواهای ویدئوی استقبال بسیار زیادی پیدا کردند و کسب و کارهایی که کمپین محتوای ویدئویی ساخته بودند شاهد ROI زیادی برای خود بودند.
- کدهای سادهای به نام AMP HIML وجود دارد که برای ساخت صفحههای کموزن و موقت بهترین گزینه است. این صفحات بخصوص برای جذب کاربران تلفنهای همراه بیشتری کاربرد دارد. به سرعت بارگیری میشود و سرعت ارائه محتوایی بالایی دارد. با این تکنیک دیجیتال مارکتینگ حداقل 2 درصد کلیک بر روی لینک محصولات و خدمات خود را بیشتر خواهید کرد.
- از پلتفرم Medium برای جذب مخاطبهای پراکنده استفاده کنید. بیش از 6.2 میلیون بازدیدکننده در این پلتفرم حضور دارند. داستانها و نوشتههای مختلف حدود 45000 بازدید در روز خواهند داشت. پس این نیز یک تکنیک دیجیتال مارکتینگ برای جذب ترافیک و مشتری است.
- از جوامع آنلاین برای بازاریابی دیجیتال از جمله slack، quora، LinkedIn، growth Hackers و … بهره ببرید. در کنار اینها در شبکههای اجتماعی آنلاین نیز به تولید محتوای موثر، برگزاری مسابقه، ارائه تخفیف و … بپردازید.
- یک کمپین فعال سازی دوباره اتوماتیک و هوشمند طراحی کنید. شما دلتان میخواهد که مشتریها تمام ایمیلهای شما را چک کنند و هر روز خرید داشته باشند. اما متاسفانه شاید هیچ کدام از آنها را حتی باز هم نکنند. اما اینجا کمپین فعال سازی هوشمند با ردیابی موردعلاقهها و رفتارها و انتخابهای مشتریهای مختلف، ایمیلی را برای آنها ارسال میکند که احتمال باز کردن آن بیشتر باشد. همینطور است که پلتفرم postup با انجام این کمپین سبب شد که فروش به میزان 154 درصد رشد داشته باشد.
- یکی دیگر از تکنیک های بازاریابی دیجیتال این است که تبلیغات خود را به افراد فیمس و مشهور بسپارید. شما امکان دارد که برای هر بار تبلیغ یک میلیون تومان پرداخت کنید اما امکان دارد بعد از چند ماه 10 تا 20 میلیون برای شما بازگشت سرمایه داشته باشد. بهتر است حتما از قبل مقدار کارایی و بازدهی اینفلوئنسر را بسنجید.
از دیگر تکنیکهای دیجیتال مارکتینگ میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- دریافت رتبههای بالاتر با فعال بودن در زمینههای اجتماعی
- از ایمیلهای شخصی برای اعتمادسازی استفاده کنید.
- از روشهای احساسی در تبلیغات استفاده کنید.
- حساب توییتر تبلیغاتی بسازید.
- عنوانها و موضوعات یک خطی جذاب بسازید که افراد ترغیب شوند بر روی آنها کلیک کنند.
- محتواهای ویدیویی بسازید تا نرخ تبدیل تا 80 درصد بیشتر شود.
- نظرسنجی و نقد مشتریها را نشان دهید.
- و…
ابزارهای بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ
متوسط تلویزیون نگاه کردن در سالهای اخیر افت زیادی داشته است. حدود 58 درصد جمعیت دنیا در فضای اینترنت فعال هستند. شما به کمک ابزارهای دیجیتال مارکتینگ قادر خواهید بود که با درصد زیادی از مشتریهای خود در مرزهای جغرافیایی مختلف در ارتباط باشید. ما در اینجا ابزارهای بازاریابی دیجیتال را به طور کامل برای شما لیست کردهایم:
- ابزارهای آنالیز و تحلیل داده:
به شما میگویند که در دیجیتال مارکتینگ، کمپین طراحی کنید و در نهایت میزان بازدهی و موفقیت آنها را بسنجید. اما روش و ابزارهای سنجیدن میزان موفقیت آنها کدامند؟ گوگل آنالیتیکس یکی از همین ابزارها است. فکر کنید شما صاحب یک وبسایت هستید، میتوانید به کمک گوگل آنالیتیکس نحوه ورود کاربران به وبسایت، صفحات پرمخاطب، مسیر فروش پرطرفدار و … را چک کنید. هزاران گزارش بسیار مفید رایگان را میتوان از آنالیزگر گوگل گرفت. دیگر ابزار مهم برای سنجش کمپینها، متریکس است. متریکس یک تحلیلگر هوشمند و بیطرف است که گزارشهایی از جمله اینکه کاربران چه مشخصات و رفتاری در داخل اپلیکیشن دارند، از کدام منابع کاربران جذب خدمات و محیط شما شدهاند، میزان عملکرد و شاخصهای بهینهسازی و تخلف در کمپین شما چقدر است را ارائه میدهد. شما اطلاعات بسیار دقیق و قابل استناد دیگری را نیز میتوانید از ابزار تحلیلگر متریکس دریافت کنید.
- ابزارهای بهینهسازی موتور جستجو
سئو همان بهینه سازی موتور جستجو است. اینکه با انجام استراتژیهای خاص در پروسه دیجیتال مارکتینگ بتوانید در نتایج اول موتورهای جستجو از جمله گوگل قرار بگیرید. اما ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای سنجیدن سئو یا بهینه سازی موتور جستجو کدامند؟ یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال در این زمینه SEMrush است. این ابزار ردپای رقبای شما را به شما نشان میدهد. کیورد رسرچهایی که رقیبهای شما به کار بردهاند و یا تغییر دادهاند را چک کنید و به تحلیل بپردازید. در کنار این، میتوانید از دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مانند الکسا و مز (MOZ) نیز استفاده کنید. با کمک این ابزارها رتبه ملی و جهانی وبسایت خود و دیگر وبسایتها را میتوانید چک کنید. اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت و سپس کمپینهای مختلف را تحلیل کنید.
- ابزارهای بازاریابی ایمیل
در بخشهای قبلی در مورد اهمیت ایمیل مارکتینگ و نرخ بالای بازگشت سرمایه آن گفتیم. یادتان نرود که بهتر است برای گرفتن ایمیل کاربران خود، یک آفر ویژه و رایگان مانند یک ایبوک، اشانتیون و یا کد تخفیف در نظر بگیرید که افراد ایمیل خود را وارد کنند. و اما ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای سنجیدن ایمیل مارکتینگ کدامها هستند؟ میل چیمپ (Mailchimp) این امکان را به شما میدهد که در ماه 12000 ایمیل به 2000 کاربر ارسال کنید. قدرتمندی و کاربرد این ابزار دیجیتال مارکتینگ بسیار بالا است. به کمک این ابزار میتوانید مخاطبان خود را تقسیمبندی کنید، آمار میزان کلیک خوردن بر روی ایمیل خود را دریافت کنید و کارها و گزارشهای دیگری که در نهایت به تحلیل بهتر کمپین منجر خواهند شد. تنها در سال گذشته حدود 250 میلیارد ایمیل از طریق کاربران این ابزار ارسال شده است. از دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای بازاریابی ایمیل میتوان به Emma، Marketo، GetResponse و … اشاره کرد. البته ابزارهای داخلی از جمله میلچی، نامهرسان چابک، میلتاز و … نیز قابل استفاده هستند.
- ابزارهای بازاریابی کلیکی
شما برای هر کلیک و وارد شدن به لینکی که گذاشتهاید هزینه پرداخت میکنید. قطعا اجتنابناپذیر است که افرادی وارد لینک خواهند شد، کلیک خواهند کرد که بدون خرید خارج خواهند شد. ابزار دیجیتال مارکیتیگ به نام دیتارگتنگ در اینجا به کمک شما میآید. شما به راحتی میتوانید افرادی که بدون خرید از سایت بیرون رفتهاند را بار دیگر وارد وبسایت خود کنید و اینگونه شانس خرید کردن آنها را بیشتر کنید. آیا میدانید که تنها یک درصد افرادی که وارد سایت میشوند به مشتری تبدیل میشوند؟ اما جای نگرانی وجود ندارد، ریتارگتینگ برای 99 درصد دیگر شما هدفگذاری میشود.
- بازاریابی شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی پتانسیل بالایی برای معرفی برندها و پیشبرد اهداف بازاریابی محصولات و خدمات را دارند. یک راه آسان و دم دستی که حتی صاحبان کسب و کارها، خودشان میتوانند آن را انجام دهند. ما در پارماتیک تمام نکات مهم در انواع بازاریابی دیجیتال را به شما ارائه میدهیم.
- اینفلوئنسر مارکتینگ
در چه زمینهای میخواهید تبلیغ کنید؟ میتوانید با مراجعه به اینفلوئنسرهای مناسب، تبلیغ خود را در فضاهای مجازی و شبکههای اجتماعی دست به دست بچرخانید و مشتری برای خود جذب کنید. ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در این زمینه، ادونچر، اسنت وی، ادسنسور، تگرو و … میباشند.
- مدیریت شبکههای اجتماعی
صرف بودن در شبکههای اجتماعی برای دیجیتال مارکتینگ اصلا کافی نیست. حتما با روشهای مدیریت حرفهای شبکههای اجتماعی آشنایی داشته باشید که از نتایج و مزیتهای آن نیز بهره ببرید. در این زمینه از پلتفرمهای راهنما بهره ببرید. به راحتی میتوانید زمان انتشار پستهای خود را زمانبندی کنید، برخوردها و فیدبکهای هر پست و محصول را آنالیز کنید و گزارش بگیرید. البته از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ ایرانی نیز میتوانید استفاده کنید که از جمله آنها میتوان به سوشیالو، کاوان و نوین هاب اشاره کرد.
- فرستادن پوش نوتیفیکیشن
پوش نوتیفیکیشن برای این است که کاربران مختلف را دوباره وارد وب سایت یا فضای برند خود کنید. پوش نوتیفیکیشن مانند پیامک شامل متن یا تصویری است که با استفاده از بسترهای مختلف میتوان برای مشتریها فرستاد. از جمله پلتفرمهای داخلی برای ارسال پوش نوتیفیکیشن، نجوا است. شما با ارسال یک نوتیف به کاربران خود یادآوری میکنید که در وب سایت یا اپلیکیشن شما حضور داشته باشند و از خدمات و محصولات شما بهره ببرند.
- رپورتاژ آگهی
از دیگر ابزارهای بازاریابی دیجیتال که امروزه بسیار کاربرد دارد و در 90 درصد مواقع نیز رضایتبخش خواهد بود. خیلی مهم است که محتوای رپورتاژ شما چگونه نوشته شود. هدف از این نوع محتوا تنها جذب مخاطب است پس یک نوشتار کاملا کاربر محور خواهد بود. محتوای تبلیغاتی خود را در وبسایتهای پربازدید منتشر کنید و منتظر نتایج آن باشید. البته که در ازای آن باید هزینه پرداخت کنید اما این هزینه به شما برخواهد گشت.
- کوتاهکننده لینکها
از کوتاهکنندهی لینکهایی که میخواهید در شبکههای اجتماعی منتشر کنید، بهره ببرید. دقت کردهاید که گاهی اوقات آدرسی که میخواهید از وبسایت یا محصولات خود بگذرید، با یک لینک طولانی و کاراکترهای زیاد مواجه میشوید. از آنجایی که این لینکها جای زیادی را میگیرند و برای کاربران زیبا و خوشایند نیستند، به راحتی میتوان از کوتاهکنندهی لینکها از جمله bit، ly و goo.ly استفاده کرد. در داخل کشور نیز کوتاهکنندههایی مانند لیش، پیلینک و لینکپی قالب دسترس هستند.
- چت آنلاین
از ابزار گفتگو و چت آنلاین برای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید. افراد بعد از ورود به داخل وبسایت شما متوجه پنجره کوچک چت کردن در پایین صفحه میشوند. همین مسئله به آنها این اطمینان خاطر را میدهد که اگر در بازدید از سایت شما سوالی برایشان پیش آمد، میتوانند بپرسند و جواب آن را دریافت کنند. شما نیز بهتر است که پشتیبانی خوبی برای این قسمت در نظر داشته باشید.
نکات پایانی در بازاریابی دیجیتال
تا به اینجا ما در پارماتیک تمام آنچه که باید در مورد بازاریابی دیجیتال، تکنیکهای دیجیتال مارکتینگ، استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ، ابزار و انواع آن نیاز است بدانید را به شما ارائه دادیم. پس شما هم اکنون قادر هستید، که کمپینها و تکنیکهای بازاریابی الکترونیکی را بسازید و به کار ببرید و در کنار اینها با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ که به شما معرفی شد، میزان بازدهی و کارایی کمپینها را بسنجید و بهترینها را انتخاب کنید. دیجیتال مارکتینگ گسترده اما بسیار کارا و نتیجهبخش است. میتوانید برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با کارشناسا ما در پارماتیک تماس بگیرید و مشاورههای رایگان و تخصصی ما را دریافت کنید.
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
الگوریتم ها و قوانین اینستاگرام
لینکدین چیست و چرا برای کسب و کار شما اهمیت دارد؟
بازاریابی چریکی یا گوریلا مارکتینگ
بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
دیدگاهتان را بنویسید